Wevent

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Plataforma Wevent (aplicativo móvel e website) trata dados pessoais no contexto de sua plataforma digital de descoberta, engajamento e aquisição de ingressos para eventos, incluindo funcionalidades sociais, programa de fidelidade e intermediação de pagamentos por provedores de serviços de pagamento (PSPs/gateways). O tratamento observa a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet e demais normas aplicáveis.

1. Conceitos importantes para você entender nossa política

1.1. Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como a XILLIS TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 45.722.668/0001-80 ("Controladora" ou "Plataforma") trata dados pessoais no contexto de sua plataforma digital de descoberta, engajamento e aquisição de ingressos para eventos, funcionalidades de rede social, programa de fidelidade e intermediação de pagamentos via provedores de serviços de pagamento (PSPs/gateways).

1.2. Para fins da LGPD, Controladora é a pessoa jurídica que toma as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Neste contexto, a Controladora é a própria plataforma "Wevent", operada pela XILLIS TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA

1.3. Para fins desta Política:

I. Controladora: pessoa jurídica que define as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais.
II. Operadora: pessoa jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome da Controladora.
III. Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
IV. Usuário: pessoa física maior de 18 anos cadastrada na Plataforma.
V. Organizador: pessoa física ou jurídica responsável pela criação, gestão e realização de eventos.
VI. Perfil Público: perfis de Organizadores, Marcas, Venues e outros atores do ecossistema.
VII. Dados pessoais: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.
VIII. Tratamento: toda operação com dados pessoais (coleta, armazenamento, utilização, etc.).
IX. PSP/Gateway: terceiros que processam pagamentos e podem realizar controles antifraude/KYC.

2. Para quem essa Política se aplica?

2.1. Esta Política aplica-se a Usuários, Organizadores, Perfis Públicos, visitantes e pessoas que interajam com os canais da Plataforma.

2.2. A Plataforma é destinada a pessoas físicas maiores de 18 anos. Não serão coletados intencionalmente dados de menores de idade, nos termos da Lei.

3. Quais dados coletamos sobre você?

3.1. Cadastro/Conta: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço, credenciais de acesso, foto de perfil, foto de capa (banner).

3.2. KYC/Antifraude: imagem de documento oficial, selfie/biometria facial, confirmações via e-mail/SMS, dados de dispositivos e de risco.

3.3. Transações e Eventos: dados das compras de ingressos, histórico de participação, check-ins, QR codes, logs de auditoria, IDs de transação.

3.4. Interações Sociais: posts visualizados, curtidas, votos em enquetes, perfis seguidos, comentários, preferências de conteúdo.

3.5. Programa de Fidelidade: pontos acumulados, cashback, recompensas resgatadas.

3.6. Compras In-App: histórico de compras de produtos, merchandising, pedidos de alimentos e bebidas.

3.7. Geolocalização: dados de localização para descoberta de eventos próximos, quando autorizado.

3.8. Cookies e Analytics: cookies essenciais, de desempenho/métricas e de funcionalidade, incluindo Firebase Analytics.

3.9. Suporte: registros de atendimento, pesquisas de satisfação, interações com o assistente virtual.

4. Como usamos seus dados pessoais?

4.1. O tratamento de dados observa os princípios de adequação, finalidade, necessidade/minimização, transparência, segurança e prevenção, nos termos da LGPD.

Principais finalidades:

4.6. A base legal principal é a execução de contrato (art. 7º, V, LGPD). Também utilizamos consentimento para comunicações promocionais e cumprimento de obrigação legal quando aplicável.

5. Com quem compartilhamos seus dados?

5.1. A Plataforma poderá compartilhar dados com parceiros de negócios, prestadores de serviços essenciais, autoridades e órgãos reguladores, sempre dentro dos limites legais e propósitos do negócio.

5.2. Parceiros incluem: fornecedores de tecnologia (cloud, hospedagem, CDN), comunicação (e-mail, push), analytics (Firebase), serviços de pagamento (PSP/gateway, antifraude/KYC).

6. Quando excluímos os dados pessoais?

6.1. Enquanto a conta estiver ativa, os dados serão mantidos em ambiente seguro.

6.2. O Titular pode solicitar exclusão da conta através das configurações do aplicativo.

6.3. Após exclusão, os dados serão mantidos por 5 anos para cumprimento de obrigações legais (CDC).

6.5. A exclusão não será possível enquanto houver pendências como ingressos ativos, transações em andamento ou saldos a liberar.

7. Cookies e Outras Tecnologias

7.1. Utilizamos logs de atividade contendo IP, data/hora, páginas acessadas e informações do dispositivo.

7.3. Tipos de cookies:

8. Como protegemos seus dados?

8.1. Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança: controle de acesso, criptografia, monitoramento, backups, gestão de vulnerabilidades.

8.3. Tokens de autenticação (JWT) são armazenados de forma segura utilizando SecureStore.

9. Seus direitos como titular de dados

Você pode solicitar via suporte:

10. Disposições Finais

10.1. O nome "Wevent" e todo o conteúdo da plataforma são propriedade da Controladora, protegidos por leis de propriedade intelectual.

10.2. Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível na Plataforma.